在近日启幕的大家保险第五届客服节上，大家保险集团旗下大家养老正式推出全新升级的“安护家”服务计划。该计划以“安居-照护-保障”三位一体为核心，通过适老化安全改造、专业上门护理及紧急医疗救援三大模块的有机整合，构建起覆盖长者居家生活全场景的服务闭环，致力于实现“长者舒心、家属安心、社会放心”的智慧养老目标。

　　此次升级标志着大家保险在养老领域的战略深耕与服务创新迈出关键一步。作为集团养老生态建设的重要组成部分，大家养老通过系统性服务布局，旨在有效降低长者居家风险，提升其自主生活能力，并缓解子女的照护压力。

线上线下联动，拓展服务新体验

　　客服节期间，大家养老通过线上线下多元活动增强客户互动。线上推出“居家养老小课堂”系列科普内容，聚焦长者健康、生活与心理需求;同步上线的趣味互动游戏“小白泽，大冒险”，为客户带来寓教于乐的参与体验。

　　线下则通过总分联动，在全国多地开展涵盖养老政策、健康管理、家庭财务等多领域的专家讲座，满足全龄客户的知识需求。

强化消保宣传，普及金融安全意识

　　结合“金融教育宣传周”，大家养老积极开展金融消费者权益保护宣传。通过制作反“代理退保”黑产短视频、发布原创科普、设置网点宣传专区及面向老年、新市民群体举办公益宣讲等形式，以生动有趣的方式传递金融知识，提升公众风险防范意识。

　　大家保险通过此次客服节，不仅展示了其在养老服务领域的系统化布局与创新实力，更进一步强化了“以客户为中心”的服务理念，持续推动养老服务的提质升级。