马蜂窝发布AI旅行助手 科技手段助力服务升级

  6月11日，马蜂窝发布全新AI旅行助手，新加坡旅游局成为马蜂窝首个境外目的地AI伙伴。在科技手段的加持下，帮助更多游客高效便捷地享受说走就走的“狮城之旅”。

  “在旅行需求分层趋势日益显著的今天，一个好的AI应用，不仅要做到让行程规划变得更高效，还要做到更懂旅行者，根据不同场景需求进行‘量身推荐’。”马蜂窝创始人、CEO陈罡表示，马蜂窝海量的优质内容积累是保证AI回复质量的关键，社区用户多年来分享的游记、笔记、视频等，能够在源头上把控数据的准确性和真实性，为前端场景提供牢靠的数据基础。

  当旅游从过去的“目的地经济”走到如今的“体验经济”，如何通过新玩法及精准的营销触达并吸引目标客群，并利用数字手段升级服务为游客带来更好的体验，已成为各大海外目的地追求的目标。

  马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷介绍说，马蜂窝与新加坡旅游局的战略合作也将围绕这些变化展开。除通过大数据精准洞察用户需求变化，利用内容积累和达人资源帮助新加坡打造新一代旅行产品，进行产业升级，借助达人、活动、IP等多重营销手段找到精准的受众人群之外，作为马蜂窝首个境外目的地AI伙伴，还将在AI旅行助手中为新加坡设置专属标签，优化推荐内容，开展主题营销并给予流量倾斜。