乘势发展新质生产力 苏州南环桥市场加速“冲”

2024年的政府工作报告中提出，大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力。习近平总书记在参加江苏代表团审议时强调，要牢牢把握高质量发展这个首要任务，因地制宜发展新质生产力。

苏州南环桥市场作为保供城市的老牌“菜篮子”，近年来，重点把发展新兴产业和培育未来产业作为加快高质量发展的重要抓手，围绕“新质生产力”展开积极探索和实践，新质生产力呈现“布局早、基础好、后劲足”的有利发展态势。市场牢牢守住安全发展的底线，以“海纳百川蔬果 心系万家餐桌”为企业使命，持续释放“产业+市场”叠加优势，以积极创新的姿态全方位服务于市民、服务于农业，为农商互联搭建服务平台，各项工作稳步推进，向社会展现了首批国家级骨干冷链物流基地、国家级农业产业化龙头企业、“中国商品市场综合百强”“中国商品市场功勋市场”和“全国供应链创新与应用示范企业”的“硬实力”，走出了一条具有新时代“南环桥”特色的新质生产力发展道路。

今朝春更好，奋进正当时。2024年初，南环桥市场坚持“稳中求进、以进促稳、先立后破”的工作机制，全力推行物业管理型向经营服务型转变的工作理念，着力构建精准高效的供应链营销体系，拼经济、抓业务、重服务、强调度，倒排工期、挂图作战，以“起跑即冲刺、开局即决战”的状态真抓实干，通过优化管理、拓展市场、提升服务等方式，营造比学赶超的浓厚氛围，跑出公司发展加速度，夺取开门红，决胜全年红。各业务部门迅速行动，跑二级市场、商超、餐饮店等已有客户，并不断培育、扩充新的客户，不断搭建起完善的采购商体系，真正实现精准对接，实现“双向互动”，增加销量；管理上围绕广大客商关心关切的问题主动对接、精准服务，消防安全、生产安全常抓不懈，机动车辆实行分区分类停放，确保安全管理落到实处；南环桥云农批电商平台每周定时直播，为市场引流、推介特色商品，助力市场实现业务新突破、效益新增长，书写南环桥市场高质量发展的新篇章。2024年1-6月，南环桥市场各类农副产品交易量191.22万吨，同比增长1.7%；交易额249.53亿元，同比增长2.05%，实现时间过半任务过半的目标任务。

南环桥市场董事长孟新鹤表示，从“新发展阶段”到“新发展理念”到“新发展格局”再到“新质生产力”，习近平经济思想不断延伸、持续迭代，是南环桥市场高质量发展的根本遵循。2024年，南环桥市场将结合资源禀赋和发展优势，再接再厉，向“高”发力、靠“质”取胜、以“量”促稳，点燃创新引擎，汇聚新质生产力发展澎湃动能。一是加速驰骋“新赛道”。南环桥市场计划依托太仓港“江尾海头”的特殊区位，以及航线丰富、多式联运便捷等优势，响应太仓港打造三个百亿级进口特色商品交易集散中心的发展战略，充分发挥南环桥市场首批国家级骨干冷链物流基地的资源优势，实施战略转型升级，打造物联全球的进口农产品冷链物贸基地，为水果及冻品等进口贸易提供一站式全方位服务。持续丰富和提升苏州人的“菜篮子”“果盘子”。二是借势发力“新领域”。将市场数字化、智能化转型与国家形势、政策形势和企业发展形势有效衔接起来，与智慧农业、智慧城市融合发展、相互促进。在管理升级的同时，运用新技术优化升级“三平台一中心”，推进大数据应用，以科技创新增收降本节约人力。持续推进批发交易区电子交易覆盖面，获取数据流，引导资金流，助力上下渠道会员制体系建设。推进多元化线上线下融合，孵化一批商户线上运营标杆，带动市场商户整体创新发展氛围，融合链通线上线下供应链。全力构建起以交易为核心、以信息为驱动、以平台为支撑，集聚农批市场要素的智慧供应链生态圈。三是稳步推进“品牌化”。示范引领，稳步推进，帮助商户立足自身优势，从质量、创新、文化等入手，倾力打造既有特色又有水准的品牌，加快推动农副产品品牌化、规模化发展，更好支撑经济高质量发展。一方面，坚持市场主导，激发广大商户的积极性，做细做精做强，不断提升品牌的内在价值；另一方面，在优化品牌发展环境、搭建公共服务平台、引入地域特色农产品、促进品牌企业总部经济资源集聚上下功夫，帮助商户多种形式提高品牌知名度，如定期推出新品、开展促销活动、提供优质客户服务等。四是提升服务“稳客商”。充分发挥新建立的市场客服中心的功能和作用，以提高客户满意度、提升潜在客户转化率、降低客户投诉率、增强客户与市场粘性和扩大公司影响力为目标，协同各业务部门条线客服人员，收集、更新和完善市场商户、采购商客户档案信息，并作数据分析报告。复盘每周客户情况，重点事例分析研究，积极主动服务好市场客商。制定并完善南环桥客服体系服务标准，不定期开展客户满意度调研，全方位提升服务水平。

作者单位：苏州市南环桥市场发展股份有限公司

（责任编辑  庄双博）